La qualité de notre service repose sur :

• Un processus de recrutement rigoureux

  Les entretiens comprennent aussi bien des tests théoriques que pratiques, et des contrôles de référence (contact des anciens employeurs, vérification du casier judiciaire…).
  Nous recrutons ainsi des nounous répondant d’une expérience dans la garde d’enfants, et disposant de connaissances quant à leur développement, leur alimentation et leur sécurité. Sans oublier un point incontournable : aimer travailler avec des enfants !

  > 1 candidat sur 20 recruté
• Une formation initiale complète

  Nos nounous bénéficient d’une formation initiale complète qui présente la société, leurs missions, la relation client, et inclut également des exercices pratiques de simulation.
  A l’issue de cette formation, les intervenants reçoivent un guide résumant les différents points abordés, véritable support de travail au quotidien.

  > + de 1000 formations initiales en 2011
• Un accompagnement continu personnalisé

  Tout au long de l’année, des formations de perfectionnement sont proposées aux intervenants, et des newsletters avec des outils ludiques et des conseils éducatifs leurs sont envoyées pour les aider à progresser toujours plus dans leur métier.
  Enfin, notre éducatrice de jeunes enfants est là pour les accompagner au quotidien et apporter des réponses précises et efficaces aux différentes questions qu’ils peuvent avoir.

  > 1000 formations continues en 2011

MERCI+ famille prend en compte vos exigences. C’est pourquoi nous prenons soin au préalable de bien comprendre vos besoins, afin d’y répondre au mieux en vous proposant :

• Un recrutement personnalisé : nous sélectionnons la personne la plus adaptée à vos exigences. Un premier contact avec vous et votre enfant est alors organisé pour validation et prise de connaissance.
• Une liberté de gestion : vous pouvez faire évoluer le nombre d’heures ou suspendre vos prestations sans frais à tout moment. Enfin, vous n’êtes soumis à aucun engagement de durée et pouvez donc mettre fin à votre contrat avec un simple préavis de 1 mois.
• 

MERCI+ famille s’occupe de tout !

• Aucune formalité administrative : nous sommes prestataire de services, votre intervenant est employé par nos soins et nous nous chargeons de toutes les formalités administratives (URSSAF, fiches de paie…).
  Nous avons également souscrit pour vous une assurance professionnelle en cas de dommages.
• Un interlocuteur unique : vous avez un contact qui vous est dédié.
  A l’issue de la première intervention, il vous contacte pour recueillir vos remarques, et fait également le point avec votre intervenant.
  Des suivis réguliers sont ensuite faits pour s’assurer de votre satisfaction.